Коллекторское агентство Сармат

Страховщики продолжают нарушать рекомендации Банка России

Страховщики продолжают нарушать рекомендации Банка России

Несмотря на рекомендации Банка России, некоторые страховые компании продолжают активно продавать сложные страховые продукты с инвестиционной составляющей, не проверяя уровень знаний клиентов и понимание ими особенностей и рисков таких инструментов. Недобросовестные практики ЦБ РФ выявил при проведении мониторинга реализации страховыми компаниями рекомендаций регулятора по ограничению продаж страховых продуктов с инвестиционной составляющей.

Одна из рекомендаций – проверка страховщиками уровня знаний клиентов, используя специальные критерии, фиксация факта проверки и ее результаты. Как выяснил Банк России, критерии, которые используют многие компании, достаточно формальны, имеют низкий порог прохождения и могут быть неоднозначно истолкованы. Часто они составлены таким образом, что практически любой потребитель может считаться знатоком сложных инвестиционных продуктов.

ЦБ РФ сообщил о выявлении фактов, когда сотрудники страховых компаний вносят ответы в проверочные анкеты за потребителя или оформляют договор на инвестиционный продукт, несмотря на отрицательный результат проверки знаний клиента.

Однако есть и положительные практики, отмечает регулятор. Многие страховые компании при продаже сложных продуктов с инвестиционной составляющей отдают предпочтение клиентам, которые уже не первый раз заключают подобный договор, регулярно совершают сделки с ценными бумагами или соответствуют критериям квалифицированного инвестора.

По итогам мониторинга ЦБ РФ рекомендовал страховщикам в течение трех дней после заключения договора (и до завершения периода охлаждения) обзванивать обладателей инвестиционных страховых полисов и уточнять, самостоятельно ли клиент заполнил проверочный опросник. Клиентам, которые подписали договор под давлением, должна быть предоставлена возможность расторгнуть его, а к сотруднику, который провел проверку клиента с нарушениями, применены соответствующие меры.

Scroll Up