Оплата по QR-коду – куайринг – становится все популярнее. 58% участников опроса, проведенного Делобанком, знакомы с таким сценарием оплаты, не слышали о нем только 2% граждан.
Однако куайринг уступает по популярности оплате с помощью банковской карты. Этот способ оплаты назвали наиболее удобным 90% опрошенных, тогда как оплату по QR-коду – 46% респондентов. 38% опрошенных оплачивают покупки телефоном – с помощью сервисов Samsung Pay, Mir Pay.
Участники опроса рассказали, что может повлиять на то, чтобы они стали чаще оплачивать покупки по QR-коду. Для 45% важна программа лояльности – если бы больше магазинов ввели дополнительные бонусы или кэшбэк за оплату по QR-коду, люди стали бы чаще выбирать такой сценарий. 15% опрошенных готовы использовать куайринг чаще, если в магазине не придется открывать мобильное приложение банка для подтверждения платежа.
40% респондентов отметили, что оплата по QR-коду удобна при оплате ЖКХ, детского сада и школы, дополнительного образования и секций. Это избавляет от необходимости вручную вводить реквизиты. Столько же респондентов ценит безопасность платежа. 40% опрошенных выбирают оплату по QR-коду во время онлайн-шопинга, чтобы не вводить платежные данные карты.
Ирина Кузьмина, директор Делобанка, прокомментировала, что среди клиентов кредитной организации количество покупок по QR-коду увеличилось в 15 раз с начала 2022 года. Возможность оплатить покупки по QR-коду – важный элемент сервиса для покупателей, считает г-жа Кузьмина. Такой способ оплаты удобен для тех, кто забыл карту, не хочет долго искать ее в сумке, «светить» реквизиты или боится, что карту украдут. Во всех этих ситуациях наличие оплаты по QR-коду означает, что клиент не уйдет без покупки.