Коллекторское агентство Сармат

ПФВ: возможности и сложности цифровизации исполнительного производства

ПФВ: возможности и сложности цифровизации исполнительного производства

Цифровизация исполнительного производства – это один из самых актуальных и значимых трендов на рынке взыскания, так как это позволяет повысить сборы в рамках принудительного взыскания и оптимизировать рабочие процессы как приставов, так и массовых взыскателей. При этом есть и ряд сложностей, и директор управления принудительного взыскания АктивБизнесКонсалт Игорь Тимошенко на Петербургском форуме взыскателей рассказал, с какими проблемами сейчас сталкиваются взыскатели и каких нововведений стоит ждать в ближайшей перспективе.

В 2020 году в работе ФССП было почти 111 млн исполнительных производств и около 40 тысяч сотрудников органов принудительного исполнения, то есть на одного сотрудника приходилось около 2800 дел разных категорий. Это только подтверждает необходимость автоматизации работы ведомства, так как иначе даже при увеличении количества сотрудников (к 2023 году планируется довести общее число до 85 тысяч человек) невозможно будет обеспечить хорошие результаты в сфере взыскания. 

Директор управления принудительного взыскания АктивБизнесКонсалт Игорь Тимошенко отметил ряд проблемных моментов при взаимодействии с ФССП: “Во-первых: сохраняется доля бумажного документооборота, например обмен с банками и судами, а также бумажные уведомления сторон и исполнительные документы. Во-вторых: остается множество действий, которые приставу необходимо совершать вручную. Также это длительные сроки некоторых мероприятий, как возбуждение и окончание исполнительного производства, и отсутствие полной информации у граждан о задолженности и возможности погасить ее в добровольном порядке”. 

Для решения проблем в области принудительного исполнения и была разработана концепция суперсервиса “Цифровое исполнительное производство”. К целям внедрения сервиса относятся: повышение прозрачности работы судебного пристава по исполнительному производству и осведомленности участников производства, упрощение предъявления исполнительных документов взыскателями на исполнение и процесса подачи заявлений, жалоб, ходатайств, в ФССП России. Также это сокращение количества личных контактов сторон с ФССП и уменьшение операционных издержек для юрлиц. 

В ближайшее время должны заработать основные элементы суперсервиса в части взаимодействия с ФССП посредством электронного документооборота: подключение через личный кабинет ЕПГУ для зарегистрированных в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), подключение к интерфейсу программирования приложений (API) Госуслуг, подключение через Систему межведомственного взаимодействия (СМЭВ) 3.0. 

Кабинет юридического лица на ЕПГУ обеспечивает ряд позитивных нововведений, как автоматическая обработка и предоставление информации о ходе и о наличии исполнительных производств из базы данных. Также уменьшились сроки ответов на запросы и ходатайства. Средний срок сохранился – 17 дней, но есть и те ответы, которые должны быть даны в течение 2-3 дней. Например, заявление о прекращении исполнительного производства или снятии ареста рассматривается в течение 2-х дней. 

“Личный кабинет на ЕПГУ обладает не очень дружественным интерфейсом – он не предназначен для массовых взыскателей, поэтому обрабатывать достаточно большие объемы заявлений и ходатайств проблематично. В настоящее время наша компания тестирует интерфейс этого кабинета, и при обнаружении недостатков мы сообщаем о них в Минцифры, представители которого указывают на них ФССП. Причем уже на этой неделе коллеги пообещали запустить сервис подтверждения полномочий представителей-организаций взыскателя и должника при подаче ходатайств в электронном виде. В ближайшее время должно заработать и подключение юридических лиц к API ЕПГУ, так как до этого была загвоздка в разработке приказа Минцифры России о порядке интеграции информационных систем организаций с федеральной государственной информационной системой ЕПГУ”, – рассказал Игорь Тимошенко. 

Материалы форума: https://rvzrus.ru/forum21