На фоне ухода компаний-партнеров и ограничений российского ЦБ РФ по эквайрингу банки начинают пересматривать условия программ лояльности. Об ограничениях уже сообщили несколько российских кредитных организаций, еще в некоторых рассказали, что также готовят корректировку кэшбэк-программ. Часть участников банковского рынка не собирается сокращать программы лояльности. Подробности сообщают «Известия».
В марте Банк России заявил об ограничении комиссии за прием платежей (ставки эквайринга) до 1% для компаний, которые продают социально значимые товары или предоставляют такие услуги. Это требование будет действовать с 18 апреля по 31 августа. Это одна из причин корректировки программ лояльности, так как доходы от эквайринга являются одной из составляющих источников их финансирования. В основном интерчейндж – доход банка, связанный с обслуживанием операций по банковским картам, – обеспечивает кэшбэк «на все покупки», который редко превышает 1%. Компенсации от компаний-партнеров за привлечение клиентов составляют основу повышенных кэшбэков.
Требование Банка России об ограничении размера эквайринговых комиссий приведет к тому, что банки будут делать программы лояльности менее привлекательными, например, расширяя число видов товаров и услуг, для которых стандартный кэшбэк не начисляется, считают эксперты.
Однако участники рынка считают, что полностью от программ лояльности банки не откажутся, потому что они мотивируют граждан чаще пользоваться картами.