Работающий городской мужчина в возрасте от 25 до 44 лет, со средним уровнем дохода и средним образованием, активно пользующийся банковскими онлайн-сервисами – таков, по мнению Банка России, среднестатистический портрет клиента банка, наиболее уязвимого для обмана финансовыми мошенниками.
В представленном ЦБ РФ «Обзоре операций, совершенных без согласия клиентов финансовых организаций» также сообщается, что в прошлом году было выявлено 129,1 тыс. случаев использования платежных карт (за исключением предоплаченных) без согласия их владельцев-физических лиц в банкомате или терминале на общую сумму 1,6 млрд рублей. При оплате товаров и услуг в интернете (CNP-транзакции) количество мошеннических транзакций составило 515,9 тыс. случаев на 2,6 млрд рублей, с использованием дистанционного банковского обслуживания – 226,8 тыс. случаев на 9,2 млрд рублей.
Несмотря на активное развитие новых дистанционных платежных сервисов и рост объема денежных переводов (на 39%, до 1458,6 трлн рублей), размер ущерба от действий кибермошенников по сравнению с 2021 годом вырос незначительно – на 4,29%, до 14,2 млрд рублей.
При мошенничестве сохраняется высокая доля социальной инженерии, когда граждане самостоятельно переводят средства злоумышленникам или раскрывают банковские данные. Поэтому в 2022 году банки вернули клиентам меньше похищенных средств, чем годом ранее: 618,4 млн рублей, или 4,4% от всего объема краж.
В прошлом году мошенники стали активно использовать для хищения денег социальные сети и мобильные приложения. С февраля прошлого года Банк России инициирует блокировку таких материалов. За неполный год прекращена работа почти 2 тыс. страниц в социальных сетях и нескольких десятков мобильных приложений, а общее количество направленных на блокировку ресурсов составило свыше 15 тыс. штук.