Банк России назвал семь финансовых продуктов с низкой, неочевидной или отсутствующей потребительской ценностью для клиентов. Среди них – четыре страховых, два банковских инструмента и два, предлагаемых МФО. Подробности сообщают «Известия».
Неочевидную потребительскую ценность, по мнению регулятора, имеет кредитное страхование жизни заемщиков, в том числе по коллективным договорам страхования. Ценность кредитного страхования жизни снижают большое число исключений из покрытия, сложность получения выплат и включение за плату дополнительных рисков, которые не влияют на условия кредита и не возвращаются при его досрочном погашении. Стоимость коллективного страхования многократно превышает клиентскую ценность, считают в Банке России. Еще один страховой продукт с неочевидной пользой для потребителей – страхование от потери багажа. Его низкую ценность ЦБ РФ объясняет крайне низкими рисками. Банк России также указал на сомнительную ценность некоторых коробочных страховых продуктов, которые покрывают совсем немного рисков, и выплаты клиентам по ним оказываются низкими.
Среди банковских продуктов с неочевидной ценностью для клиентов регулятор назвал снижение процентной ставки за плату и исправление кредитной истории за счет выдачи кредитной карты с небольшим лимитом. В случае с платным снижением процентной ставки потребителю, как правило, не объясняют, что услуга не будет выгодной, например, при коротком сроке ссуды, и не сообщают условия отказа или досрочного погашения.
Использование кредитной карты не гарантирует повышение кредитного рейтинга, но может негативно сказаться на истории в случае просрочки. То же касается исправления кредитной истории с помощью микрозаймов, часто предлагаемого микрофинансовыми организациями.
Еще один ненужный для россиян продукт от микрофинансовых организаций – отправка сведений о ссуде не в одно, а в несколько бюро кредитных историй за дополнительную плату. Это якобы должно улучшать оценку платежеспособности клиента в будущем, но на самом деле ни на что для потребителя не влияет, отмечают в Банке России.
ЦБ РФ выявляет продукты, которые не несут ценности для потребителя и направлены на получение максимального дохода компаний, и реагирует на них – от применения мер к нарушителям до направления рекомендаций сегменту рынка или с помощью законодательных изменений, прокомментировали в Центробанке.