Кредитный договор и любые изменения его условий должны быть подписаны собственноручной или электронной подписью заемщика. Использование других способов подтверждения согласия человека с условиями договора недопустимо. Предупреждение об этом содержится в информационном письме ЦБ РФ, направленном банкам, МФО, кредитным кооперативам и ломбардам.
Банк России выявил ряд случаев, когда некоторые кредиторы считают договор заключенным без получения подписи заемщика. Например, банк без предварительного уведомления направляет человеку кредитную карту по почте, а «подписью» по такому договору признает телефонный звонок гражданина об активации карты. В некоторых ситуациях эти карты попадают в чужие руки, что создает риск мошенничества и утечки персональных данных, говорится в документе.
Оформляя ссуду, заемщик должен подписать соглашение собственноручно или с помощью электронного аналога. То же самое касается и внесения изменений в существующие кредитные договоры, отмечается в письме.
Кроме того, в информационном письме содержатся рекомендуемые Банком России способы изменения лимита кредитования. Это внесение изменений в индивидуальные условия договора потребительского кредита/займа (формирование и согласование с заемщиком индивидуальных условий с новым лимитом); изменение лимита в порядке, установленном индивидуальными условиями договора потребительского кредита/займа, при условии, что такой порядок предусматривает предварительное согласование кредитором и заемщиком нового лимита кредитования.
При этом заемщик должен иметь возможность отказаться от изменения лимита кредитования, отмечает ЦБ РФ.